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Trocas e Devoluções

🔁 Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra! Por isso, se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquilo — aqui estão nossas regras:

 

✅ Condições para Troca ou Devolução

  • O prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • O produto deve estar:
    • Sem sinais de uso
    • Com a embalagem original
    • Com a etiqueta afixada
    • Acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de compra
  •  

🔁 Como Solicitar

Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail informando:

 

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca/devolução
  • Fotos do produto, se houver algum defeito

Nossa equipe vai responder em até 2 dias úteis com os próximos passos.

📦 Custos de Envio

  • Se o produto estiver com defeito ou erro no envio, nós cobrimos todos os custos.
  • Em casos de troca por tamanho ou arrependimento, o frete fica por conta do cliente.

⚠️ Importante

  • Produtos em promoção não têm troca, salvo por defeito.
  • Não aceitamos trocas de produtos usados.

🤝 Nosso Compromisso

Prezamos pela sua satisfação e queremos que você se sinta seguro ao comprar com a gente. Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe!